Mobile / Ứng dụng
tong68 đặt ra các điều khoản này để bạn biết rõ quyền và nghĩa vụ khi dùng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên tong68, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản — từ lúc nạp tiền qua MoMo hoặc Viettel Money cho đến khi bạn xem lịch sử giao dịch trong mục tài khoản của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép tham gia dịch vụ trực tuyến dạng này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục sử dụng. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào — thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn khi có thay đổi quan trọng. Mọi giao dịch qua ví điện tử đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra từng bước nạp tiền, bao gồm trạng thái xử lý và số tiền thực tế. Nếu phát sinh bất đồng về một giao dịch, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch từ ví và từ tài khoản tong68 của bạn.
Điều khoản của tong68 áp dụng cụ thể cho các hoạt động trong tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn nhóm nội dung chính để bạn nắm rõ phạm vi hiệu lực.
Điều khoản áp dụng cho mọi hành động trong tài khoản đã đăng ký — đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân và quản lý số dư. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương.
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu lại và bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong tài khoản.
Các tựa game từ Joker, CQ9, Microgaming, PG Soft, Spadegaming và JDB hoạt động theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Điều khoản tong68 điều chỉnh quyền truy cập sảnh, không điều chỉnh cơ chế trò chơi cụ thể.
Điều khoản này không bao gồm chính sách của MoMo, Viettel Money hay bất kỳ nhà cung cấp thanh toán độc lập nào. Khi bạn dùng ví điện tử để nạp tiền, điều khoản của ví đó cũng đồng thời áp dụng.
Trong phạm vi điều khoản này, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu giao dịch. Hãy xem phần tài khoản trên điện thoại để kiểm tra lịch sử nạp tiền — mỗi giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money đều hiển thị trạng thái và thời điểm xử lý. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Mọi câu hỏi về điều khoản đều có thể gửi trực tiếp cho đội hỗ trợ — phản hồi dựa trên thông tin tài khoản thực tế của bạn, không phải câu trả lời chung chung. Quyền của bạn chỉ có hiệu lực khi bạn thuộc khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mở mục tài khoản và chọn lịch sử giao dịch để xem từng lần nạp tiền, trạng thái xử lý và số dư hiện tại.
Yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết qua kênh hỗ trợ. Mang theo thông tin xác minh khi liên hệ.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, gửi câu hỏi cụ thể qua hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi giải thích dựa trên tình huống tài khoản của bạn.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bằng cách cung cấp lịch sử giao dịch và thông tin liên quan.
Có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản? Dưới đây là các kênh hỗ trợ hiện có trên tong68.
Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trong tài khoản. Dùng khi cần giải thích điều khoản hoặc hỗ trợ giao dịch tức thì.
Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc phản ánh sự cố giao dịch qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời về điều khoản, quy trình giao dịch và các bước xác minh tài khoản.
Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành dịch vụ theo đúng điều khoản đã công bố. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ bằng thông tin tài khoản đã đăng ký.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu lại theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này sẽ đăng xuất tài khoản hiện tại.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Mọi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân gửi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý dựa trên thông tin xác minh tài khoản bạn cung cấp.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế khi đọc điều khoản lần đầu.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương cho phép, bạn có thể mở tài khoản và điều khoản này sẽ áp dụng đầy đủ cho hoạt động của bạn.
Có. Điều khoản luôn hiển thị trên trang này và bạn có thể truy cập bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản đã đăng nhập của bạn.
Có, giao dịch nạp tiền qua MoMo và Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản tong68. Ngoài ra, điều khoản riêng của MoMo và Viettel Money cũng đồng thời áp dụng khi bạn dùng ví của họ.
Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, thông báo sẽ hiện trong tài khoản của bạn lần đăng nhập tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Gửi câu hỏi hoặc phản ánh qua kênh hỗ trợ trực tuyến trong tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ giải thích điều khoản đó áp dụng như thế nào với tình huống cụ thể của bạn.
Đúng vậy. Nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ như cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không đủ điều kiện — chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản theo quy trình xem xét nội bộ.